Je ideale klant bepalen. Nee te kunnen zeggen. Omdat je te veel klanten aantrekt die niet allemaal bij jou passen. In het begin van je onderneming moet je veel keuzes maken. Wat is je niche, wie wil je als klanten (en wie niet), wat onderscheidt...

 ’ Sales Black- Box’ Het kan niet uitblijven. Ook de commercie is in 2010 aan de beurt. Snijden in kosten is bij de meeste bedrijven al gebeurd. Advertentiebudgetten zijn gehalveerd en promotiebudgetten stopgezet. Personeel, vooral medewerkers die niet direct klantcontact onderhouden, zijn de deur gewezen. In 2010 is de ‘commercie’...

Je hebt je beslissing genomen. Je gaat je huis verkopen. En het liefst zo snel mogelijk natuurlijk en voor de beste prijs. Hoe bereik je dat? Je hebt over verkoopstyling gehoord, het lijkt helemaal logisch, en je wil je huis aanpassen zodat het voor...

Het bericht over de benodigde revolutie in de makelaardij heeft vragen opgeroepen. Via twitter werd aangegeven dat er flink nagedacht werd over ‘Hoe moet het dan?’. In deze blogpost wat ideeën en suggesties. Aangezien ‘het web’ een volledig ander medium is dan ‘print’ zal er...

‘ Bent u geholpen met het uitkiezen van uw broek?’ ‘Wie heeft u geholpen met het uitkiezen van deze broek?’ Dit overkwam mij vorige week toen ik, na lang zoeken, een broek wilde afrekenen aan de kassa in een winkel in New York. Vragen die...

Het antwoordt op die vraag is ja, echter… Is het wel de belangrijkste revolutie die er in de makelaardijbranche moet zijn? Nee. Echt niet! Met deze waar gebeurde ervaringen zal ik duidelijk  maken waarom. Gedurende een periode van jaar heb ik bij verscheiden makelaars...

‘De mate van succes meet je niet door te meten hoe je het doet. De mate van succes meet je door te kijken hoe je omgaat met hetgeen je gegeven is’. Sta het dus niet toe dat je je...

Klanten, soms zóu je ze wat. Je hebt van die portretten die je liever wilt vermijden. Helaas kan dat niet altijd. Lastige klanten, vrijwel elke verkoper heeft er wel een paar in z’n bestand. Hoe ga je hier nu mee om? Van één van mijn...

Waarom wil het bij veel bedrijven maar niet lukken om op een gestructureerde manier verkoop te bedrijven? Waarom is er veel interne strijd, zijn er veel lokale helden en vaak veel kleine regionale koninkrijkjes. Met minder omzet en resultaat als gevolg. ‘gebrek aan collectieve ambitie’ Eigenlijk kan ik...

De kunst van het opvallen is natuurlijk doorslaggevend bij een verleidingsproces. Maar vaak blijven we daarbij binnen de kaders en spelen we het veilig, wat opvallen knap lastig maakt. Niet de schilder die ons kantoor een verfrissende verfbeurt geeft. Hij schreef op zijn waarschuwingsbriefje ‘Pas...

Als accountmanager, netwerker, manager of wie dan ook krijg je nooit een tweede kans voor een eerste indruk. Het idee dat de eerste indruk cruciaal is wordt ondersteund door wetenschappelijk onderzoek. Roos Vonk schreef daar een onderhoudend en inspirerend boek over: ‘De Eerste Indruk’. Probeer de volgende persoon...

Het sales team en de klanten schreeuwen vaak dat je de prijs moet verlagen. Dat is niet waar! Je moet je toegevoegde waarde laten voelen. Als klanten niet willen betalen dan lever je blijkbaar niet genoeg toegevoegde waarde. Je verkoopt geen commodity tenzij je dat zelf...

Hoe zorg je voor meer omzet? Hoe overtuig je je prospects om bij je te kopen? Het antwoord is eigenlijk heel simpel: STOP met VERKOPEN. Eén ding is namelijk zeker. Je overtuigt je prospects niet met verkooppraatjes. Toch maak je het nog veel mee. Verkopers die veel teveel...

Waarom leest u dit nou? U bent het toch echt wel aan het lezen. Bent u nieuwsgierig? Als u ‘ja’ heeft geantwoord, dan heeft u net een van de drie psychologische trigger points gevonden van goede marketing: nieuwsgierigheid opwekken. De mens wil...

Als makelaar heeft u invloed. Veel invloed. Nou ben ik benieuwd waar u nu aan denkt. Laat dat weten via een reactie aub! Denkt u aan de invloed die u heeft bij het aankopen van een woning, het soort woning, de wijk of het onderhandelingsproces? Misschien denkt...

Dat is dus maar net de vraag! Wat is de juiste hoeveelheid vragen eigenlijk, want niemand weet dat. Daar is ook geen eenduidig antwoord op te geven. Eigenlijk is de juiste hoeveelheid vragen precies dat aantal waardoor u alles te weten komt wat u wilt weten,...