Ik heb nog wel een kanttekening t.a.v. het opstellen tegenover klanten. In het communicatievak proberen we juist de relatie gelijkwaardig te maken, zodat je samen naar succes kan optrekken. Verstandhouding: jij hebt de kennis, zij de behoefte en samen wil je daar maximaal van profiteren. Beide partijen zijn zich bewust van elkanders drijfveren. Dat maakt de relatie transparant, duidelijk en daardoor prettig. Wellicht dat dit niet opgaat voor het makelaarsvak, maar het werkt in mijn discipline het beste.

De verhouding leider-ondergeschikte lijkt me ook niet de juiste verstandhouding voor een verkoper-kopersrelatie in een gespannen markt. Concurrentie ligt op de loer en arrogantie (vaak verward met zelfverzekerdheid en leiderschap) kan daarin tegen je werken.

Volgens mij ‘gun’ je een makelaar ook een beetje zijn opdracht. Een goede verstandhouding is dan voor succes het belangrijkste. Mijn advies: investeer daar maximaal in. Mond-tot-mond-reclame werkt in het makelaarsvak nog steeds het beste, getuige http://blog.tuttel.com/2009/de-enige-3-redenen-waarom-uw-business-slecht-gaat/ Presenteer jezelf dus als een prettige en waardevolle gesprekspartner en niet als autoriteit. Dat laatste toon je inhoudelijk aan in een gelijkwaardig gesprek.