Een kritische blik op de makelaardij met De Scherpe Pen beschreven

Funda ga je schamen

Gisteren kwam het nieuws naar voren dat funda niet langer onderscheid maakt tussen de herkomst van een huis en de positie daarvan in de zoekresultaten (bron: nu.nl). Chapeau! Of eigenlijk niet. Correctie: Funda maakt al langer onderscheid, het is de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) die het gisteren pas wereldkundig heeft gemaakt, 10 maanden later… Want hoe… lees verder

Traditionele (verhuur)makelaar kantoorruimte verliest terrein

Dit gastblog is geschreven door Koen de Wit – werkzaam bij Flexas.nl die gespecialiseerd zijn in het bemiddelen bij huur en verhuur van kantoorruimte. Hotels, vluchten, telefoons, boeken en laptops: het zijn allemaal diensten en producten die  veelvuldig online aangeschaft worden. Jaar op jaar blijft het aantal online aankopen toenemen en de traditionele retailsector inleveren. Deze… lees verder

Tinder voor huizen komt er aan

Een huis zoeken op je mobiel is omslachtig. Het kan wel, en funda heeft hard gewerkt aan een werkbare mobiele website. Alleen is dat niet meer dan precies dat, een website voor de mobiel. Er is veel meer mogelijk. Om daar een voorbeeld van te geven is het handig om even te kijken naar wat er… lees verder

Koop je nu met 2 of 6 procent overdrachtsbelasting?

Om de woningmarkt te stimuleren, heeft de overheid een aantal jaren geleden de overdrachtsbelasting verlaagd. Koop je een woning aan dan is er maar twee procent (2%) overdrachtsbelasting verschuldigd. Wordt een andersoortig object, zoals een bedrijfsloods, verkocht dan moet er zes procent (6%) overgeboekt worden naar de Belastingdienst. Het zal je niet verbazen dat er… lees verder

Huisvesting middeninkomens ook taak voor woningcorporaties

Dit gastblog is afkomstig van Ernest Kuiper – business developer bij OSRE en voorheen werkzaam bij WoningNet De Woningwet, die vorig jaar in werking is getreden, brengt lage middeninkomens in de knel. Mensen met een jaarinkomen tussen de €35.000 en €45.000 komen niet in aanmerking voor een sociale huurhuis en het aanbod betaalbare huurhuizen in de vrije… lees verder

De kwaliteit van de data bepaalt het succes

Overal om je heen zie je het gebeuren. Het belang van ‘de kwaliteit’ wordt steeds meer ingezien, ten koste van kwantiteit. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de supermarktketens. Plofkip schijnt onacceptabel te zijn, dus weg er mee en hup, daar is de ‘beter leven’ kip. Tikkeltje duurder, maar dan heb je ook betere kip. Nou ja, dat… lees verder

De versnelling van de digitale revolutie in de vastgoedsector gaat nu echt beginnen

Dit gastblog is afkomstig van Thomas & Thomas (Thomas Zwart is oprichter van Realmark en Jurjen Thomas is oprichter van OSRE). Wie nu nog durft te beweren dat er geen digitale revolutie in het vastgoed plaats vindt, is niet meer geloofwaardig. Veranderingen in de vastgoedsector beginnen elkaar steeds sneller op te volgen en daarmee is bereidheid tot innovatie noodzakelijk. Dat… lees verder

Ventu wordt de concurrent voor funda in business

De laatste vijf jaren is er veel gebeurd op het gebied van presentatie van onroerend goed wat te koop staat. Met name in de huizenmarkt. Vastgoedstyling werd vijf jaar geleden met een scheef oog aangekeken, video’s van te koop staande huizen waren uitzonderingen (en dan geen foto’s die een beetje bewegen), in omschrijvingen komt de verkoper aan het… lees verder

Funda ga je schamen

funda-ga-je-schamen

Gisteren kwam het nieuws naar voren dat funda niet langer onderscheid maakt tussen de herkomst van een huis en de positie daarvan in de zoekresultaten (bron: nu.nl). Chapeau!

Of eigenlijk niet.

Correctie: Funda maakt al langer onderscheid, het is de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) die het gisteren pas wereldkundig heeft gemaakt, 10 maanden later…

Want hoe zat het ook alweer? Een simplistische versie

Maart 2012 –  de NMa pleit voor een zelfde behandeling van alle makelaars bij het tonen van de te koop staande huizen. Dat doen ze via een marktscan over de concurrentie op de makelaarsmarkt.
Vanzelfsprekend is de NVM het daar niet mee eens, want funda is er ”om de dienstverlening en het woningaanbod van de NVM en haar leden te profileren”.

Funda is er om de dienstverlening en het woningaanbod van de NVM en haar leden te profileren. Klik om te Tweeten

Juli 2013 – ruim een jaar later komt de NVM naar voren met het nieuws dat ze de transparantie op funda vergroten. Maar, helaas, het enige wat ze doen is op de website vermelden dan het aanbod van de NVM makelaars eerst getoond wordt. Oftewel, ze erkennen publiekelijk wat ze doen, en waarvan allang bekend was dat ze dat deden (bron: acm.nl)
Op zich begrijpelijk, as je de laatste zin van het stukje hierboven nog een keer leest. Simpelweg: NVM eerst.

November 2015 – Funda begint met de uitrol van aanpassingen in de volgorde van de zoekresultaten. In eerste instantie alleen op het mobiele platform, daarna gevolgd door de desktop website. Het woningaanbod in de zoekresultaten wordt niet langer meer gesorteerd op basis van herkomst van de makelaar (wel/geen NVM-er en wel/niet aangesloten bij een branchevereniging).

Wat zegt funda er over?

Niets. Als je in de pressroom van funda kijkt, gaat het laatste bericht over de verkiezing van website van het jaar 2015. Het bericht daarvoor gaat, enigszins, over het redesign van de site. De veranderde sortering van zoekresultaten wordt niet genoemd.

Update: Dat is logisch – aangezien het voor funda al sinds eind november 2015 is afgedaan.

De meeste NVM makelaars vinden het nog altijd belachelijk. Als bedrijf A een website bouwt die retepopulair wordt, dan is het toch eerlijk dat alles van A prominenter genoemd wordt dan van bedrijf B?

Niet NVM makelaars hadden nooit op funda mogen staan met hun huizen aanbod. Klik om te Tweeten

Maar hier loopt de vergelijking een beetje mank. Funda wilde maar wat graag het aanbod van de andere brancheverenigingen en makelaars hebben. Allereerst omdat die partijen er serieus geld voor betalen om op funda vermeld te worden, en ten tweede omdat funda op die manier een nog groter marktaandeel, ja zelfs een monopolie wist te bemachtigen.

Monopolie brengt verantwoordelijkheid met zich mee

Wat vind de consument er van? Die wil een huis zoeken, en vinden, op de makkelijkste manier. Momenteel is dat via funda, want die site is het bekendst en heeft giga veel aanbod. Maakt het de koper uit welke makelaar het huis wat ze willen kopen in de verkoop heeft? Ammenooitniet. Dat zal ze een biet zijn. Het gaat om het huis.

Ondertussen wordt er gesuggereerd en zelfs beweerd dat funda de beste site is voor de consument. Paardepoep, zoals ze dat in het Verenigd Koninkrijk zo netjes zeggen. Funda is er niet voor de consument. Funda is er voor de NVM makelaar, dat zeggen ze zelf, zie hierboven bij ‘maart 2012’.

Waarom funda zich moet schamen

Niet omdat ze het beste met hun eigen makelaars voor hebben. Dat is logisch, dat is business. Nee, omdat ze er maar liefst DRIE JAAR over gedaan hebben om gehoor te geven aan de oproep (of eigenlijk was het een verplichting) om het aanbod van de verschillende makelaars, ongeacht affiliatie, eerlijk te tonen.

(Bij niet-NVM makelaars heerst nog altijd het gevoel dat de sortering van zoekresultaten niet klopt. Het zou mooi zijn als ze dat ook kunnen onderbouwen met bewijs.)

Technisch is dat geen grote wijziging hoor, om de ranking volgorde van de zoekresultaten aan te passen. Dat kan binnen een week, en mogelijk zelfs sneller. Nee funda (NVM), dit siert jullie niet.
Als je graag de nummer 1 site wilt zijn, gedraag je daar dan ook naar. Of, had nooit het aanbod van niet NVM makelaars geaccepteerd, met als risico nooit het monopolie te pakken te krijgen.

Dat was wel beter geweest voor de consument, want die is in de veronderstelling dat funda ‘eerlijk’ en ‘transparant’ is waar het het vinden van een huis betreft. Het is tijd voor goede en serieuze concurrentie, misschien dat MyHome er met de tinder voor huizen app voor kan zorgen.

Zo, laat nu de NVM makelaars maar reageren met het welles/nietes verhaal, en dat het allemaal niet eerlijk is. Bedenk dan wel, niet eerlijk voor wie? Je bent er toch voor de consument…?

Aanpassingen 15/9 20.15 uur – op basis van feedback van NVM makelaars alsmede de PR afdeling van de NVM zelf (bedankt Gonneke).

Google+